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time:2019-10-23 11:20:03

author:重庆佰鼎科技有限公司

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当然有些类目很明显,比如防辐射服、家用电器类目,客户基本买好之后很少回购在数据魔方后台,选定行业分析栏,时间选定为上一季度,也就是3个月的时间(截图时间为2013年1月—3月)。我们看纸尿裤类目的客户中,整个行业上一季度购买1次的占比是6975%,相当于购买2次及2次以上的人占了30%。而连体衣在同样的一个季度中,购买1次的客户占比为5924%,也就是购买2次及2次以上的人占了近40%。从数据层面讲,宝宝穿的连体衣、哈衣反而比宝宝用的纸尿裤的复购性大一些当然,数据判断复购性上也会遇到例外的情况,比方当我们的产品属于稀缺品,或者具有独特风格的时候,需求度基本不由类目或者产品的复购性来决定。比如纪念品,限量发行的,或者是一些风格很特别的服装,比较特殊的,这种情况复购率的高低基本和类目复购性关系不大,但对于绝大多数的网店而言,所在类目在一段时间内的复购属性,是能评定我们该不该更关注复购率的一项依据。

只有客户有了回购的需求,加之前一次良好的购物体验,才能促使客户产生二次购买产生回购,而倘若此时店铺还能有些促销活动价格优惠,那回购的概率就会变得非常高,因此客户之所以会二次购买,主要应该由上述的3要素来决定,如图4所示。

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