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time:2019-10-23 11:34:14

author:重庆佰鼎科技有限公司

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思考体验:这个概念可以比较模糊,跟上述两类体验类型相比思考体验对于品牌体验的规划要求很高,它要求消费者能够通过一些思维的认知,进行参与、思考。苹果在发布每一个产品的时候,其在产品上都做了很多创新,但是无一例外,在乔布斯的发布会上,他总是在倡导客户进行思考。在旧od发布之初,1000首歌的容量、10小时的播放时间,乔布斯鼓励消费者思考,这将对他们的生活起到什么样的改变,一个只能听十几首歌的时代转变成可以听1000首歌的时代,是多么巨大的变化?这就是思考做一个让人去思考的品牌,这种思考可以是对比。可以是与众不同的,因为思考是需要时间的,占有了消费者的时间,那么体验便成功了一半行动体验:行动体验高于思考体验,是指体验激发客户去改变原有的生活模式,当然改变生活模式都是向上的如图1-2所示,阿芙精油对于客户行动的指引是网店中做得最好的,别的竞争者卖精油、卖价格,阿芙卖体验、卖方法。

在这里,阿芙有巨大的收益:突破传统的吸闻、按摩等方法,在阿芙的使用方法指导下,更加丰富,消费者可以香薰、沐浴、调配护肤品等,这样一定程度上增加了精油的消耗量,从而放大了消费者的需求,需求变大可以卖得更多。也就是说,通过改变消费者的使用方式,来提升潜在市场的规模。

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