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阜新中国移动crm
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阜新中国移动crm
阜新中国移动crm

time:2019-10-25 14:39:17

author:重庆佰鼎科技有限公司

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与市场上众多CRM产品不同, SAP CRM是建立在SANetWeaver之上的解决方案,是SAP商务整体解决方案的重要组成部分,可以与SA其他各种产品无缝集成,具有良好的集成性、完整性以及良好的拓展能力。 SAP CRM可以独立运行,不集成后台ERP等功能,仅使用CRM系统中的部分功能。 SAP CRM能够使用通用的SAP NetWeaver基砒功能,支持ABAP和Java环境。多数CRM应用在ABAP环境中实现,而网络渠道等应用建立在Java环境中本节首先简要介绍了SAP商务套件解决方案,然后介绍了SAPCRM解决方案概况,其中可了解CRM的主要功能,接着介绍了CRM的部署方式和技术发展趋势,最后简要介绍了CRM所应用的行业122.1SAP商务套件解决方案SAP商务套件( SAP Business suite)是SAP提供的被广泛采用的企业商务套件。

商务套件以 SAP ERP为核心,以 SAP NetWeaver为基础平台,覆盖了企业各方面的业务管理,从供应商管理到客户管理从产品设计到供应链、生产及运营管理,为企业提供全方位的解决方案。SAP商务套件概览图见图1.1“SAP商务套件”,总体上可以概括为五个核心产品,即核心ERP、产品生命周期管理PLM、供应链管理。

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