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阜新crm客户管理系统
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阜新crm客户管理系统
阜新crm客户管理系统

time:2019-10-25 01:16:31

author:重庆佰鼎科技有限公司

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客户是企业的衣食父母,如何管理好客户是一个企业永恒的话题。有业务的地方就有客户,即使在没有当今的信息技术条件下,人们依然在开拓着、经营着自己的客户。随着信息技术的飞速发展,市场风云变幻,客户能更容易地接触到丰富的产品和服务,市场竞争加剧,客户和机遇稍纵即逝。此时,如何管理好企业的客户就变得越来越重要了自 Gartner于1999年提出客户关系管理(CRM)的概念以来CRM的软件和解决方案在国内外如雨后春笋般的涌现,企业也经历了以客户为中心等各种管理理念的变革。经过市场的洗礼和浮沉,如今的CRM已经趋于成熟,企业应用CRM也更为理性。SAP是商务管理软件的领导者, SAP CRM经过十多年的市场检验,已经形成了套完整的功能丰富的客户关系解决方案,覆盖二十几个不同的行业拥有众多客户群。

SAP CRM不但支持营销、销售和服务管理的基础业务,也支持企业的网络商务、渠道管理、交互中心、现场移动应用以及客户商务智能分析等多种业务。如今的 SAP CRM已经超出了常规的客户关系管理解决方案范畴,围绕客户及企业的各种合作伙伴打造了一系列完整的业务和流程支持方案,因此 SAP CRM是一个完整的、可拓展的、实现技术持续更新的客户关系管理平台。SAP CRM在国内和国外的多个行业有诸多应用,特别是已经应用 SAP ERP的客户,通过应用 SAP CR系统,与SAP的ERP、商务智能等系统无缝集成,扩充了原有ERP的应用范畴。在国内,SAPCRM在高科技、能源、机槭与制造、汽车、电子电器和房地产等行业中有众多应用。

作者拥有十多年的CRM的咨询和建设经验,是。

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