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time:2019-10-25 12:36:13

author:重庆佰鼎科技有限公司

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第11章“ SAP CRM系统架构与技术”介绍CRM的系统架构中间件、权限管理、WebU、增强与开发以及CRM的技术发展;在权限管理中介绍CRM的动态权限管理即访问控制引擎(ACE)。第12章“ SAP CRM实施方法”介绍SAP加速实施方法论及最佳业务实践,最后介绍 SAP CRM的实施、运维以及学习指南。移动、云、社交媒体等技术的发展推动着CRM的发展。SAPCRM的发展过程中,不断吸取最新的技术,拓展与客户的交互渠道,提升业务人员的生产效率。如今,用户可以通过计算机、智能手机、平板等各种方式随时随地使用CRM系统,进行业务处理,分析客户价值,洞察客户的消费行为,优化企业的业务流程本书以最新的 SAP CRM70增强包3为基础,全面、详细的介绍各模块的功能和流程,以及相关的系统配置,管理人员、初学者和SAP CRM资深顾问均能从中得到系统全面的知识,同时对非SAPCRM相关的人员也具有指导意义。

由于系统不断发展和更新,作者水平和时间有限,书中存在疏漏甚至错误之处在所难免,欢迎读者批指正。

Reprint please indicate:http://wgvi.cnsoftweb.com/CRM-1003.html